Application des conditions générales de vente
La commande par le Client implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales.
Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
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Prix de vente
Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sauf erreur manifeste. Peaudanemaroquinerie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits demeurent la propriété de peaudanemaroquinerie.fr jusqu’au complet encaissement du prix.
Produits
Tous les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Néanmoins, peaudanemaroquinerie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Charte de lutte contre la contrefaçon sur internet :
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Correspondance entre photos et produits livrés
Les photographies des produits présentées sur le site peaudanemaroquinerie.fr sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. En raison des contraintes techniques liées à la prise de vue, à l’éclairage, ainsi qu’aux variations d’affichage selon les écrans, les couleurs, textures et finitions des produits réels peuvent légèrement différer de celles visibles sur les photos.
De plus, pour un même modèle, peaudanemaroquinerie.fr dispose de plusieurs articles en stock pouvant présenter de légères différences (notamment en matière de nuance ou de finition). Par conséquent, le produit expédié peut ne pas être celui précisément photographié sur le site.
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Expédition et Livraison
La livraison sera effectuée du lundi au vendredi à l’adresse que vous aurez indiquée. En cas d’absence de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition dans le bureau de Poste dont vous dépendez.
Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement celui-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur « La Poste » par lettre Recommandée avec Accusé Réception dans les 3 jours suivant la réception du colis.
La responsabilité de peaudanemaroquinerie.fr ne peut être engagée sur les délais de livraisons en cas d’évènements extérieurs spécifiques (grèves, catastrophes naturelles…).
Si dans les 7 jours ouvrés qui suivent la mise en expédition de votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre colis ni d’avis de passage ni d’informations précises via le suivi en ligne de votre colis, nous vous prions de bien vouloir vous rendre dans votre bureau de poste.
Si le Transporteur ne trouve aucune trace du colis, veuillez prendre contact dans les meilleurs délais avec le Service Client de peaudanemaroquinerie.fr :
Notre Service Client ouvrira alors une enquête auprès du Transporteur. Vous recevrez un mail vous précisant qu’une enquête poste a été ouverte et que les délais de réponse varient entre 10 et 30 jours à compter de l’ouverture de l’enquête. Si le colis est retrouvé, il vous sera immédiatement réexpédié. Si le colis est considéré comme perdu, peaudanemaroquinerie.fr procédera au remboursement du montant total de la commande.
Tarifs et zones de livraison
Retrait en boutique
- Retrait en boutique : gratuit.
Livraison locale
- Livraison à Carpentras : gratuite.
Livraison France métropolitaine (y compris la Corse – Colissimo)
- Gratuite à partir de 100 € d’achat.
- En dessous de 100 € d’achat : 4,90 €.
Livraison Europe (Colissimo)
- 9,90 € pour toute commande inférieure à 250 €.
- 5,00 € pour toute commande à partir de 250 €.
Livraison DOM-TOM (France)
Zones concernées : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte.
- Montant minimum de commande : 150 €.
- Jusqu’à 250 € de commande : 20,00 € de frais de livraison.
- Au-delà de 250 € de commande : 14,99 €.
⚠️ Important : certains produits peuvent être exclus de la livraison vers les DOM-TOM en raison de leur coût d’expédition, de leurs dimensions ou de leur poids. Si vous souhaitez commander un produit concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Client avant toute commande afin d’étudier la faisabilité et le coût de l’expédition.
Informations complémentaires
Certains produits peuvent être soumis à un tarif de livraison spécifique en raison de leurs dimensions ou de leur poids.
Tous les colis sont expédiés avec signature et assurance, ce qui justifie les tarifs de livraison appliqués.
Paiement
La commande sera considérée comme valide après confirmation de l’accord de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express (Amex). Les paiements via Google Pay et Apple Pay sont également acceptés.
Pour les commandes à retirer sur place, le paiement peut également être effectué en espèces ou par carte bancaire au moment du retrait, si le client a choisi cette option.
En tout état de cause, peaudanemaroquinerie.fr se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’Acheteur, de non-paiement total ou de paiement partiel d’une commande précédente par l’Acheteur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Retour et remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, sauf pour certains produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications, pour lesquels le droit de rétractation ne s’applique pas.
Le remboursement porte uniquement sur le montant des produits retournés et sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits, sous réserve du respect des conditions de retour.
📩 AVANT TOUT RETOUR : CONTACT OBLIGATOIRE
Quel que soit le motif du retour, merci de nous informer par email avant tout envoi. Cela nous permet de suivre le colis et de traiter votre demande rapidement.
📧 Contact obligatoire :
boutique.peaudane84@gmail.com
⚠️ Tout retour envoyé sans information préalable pourra entraîner un retard dans le remboursement, mais ne supprime pas votre droit légal de rétractation.
Conditions de retour
Pour être acceptés, les produits doivent :
- Être dans leur emballage d’origine
- Conserver l’étiquette et tous les éléments reçus (rembourrage, accessoires, papiers)
- Ne pas avoir été portés, utilisés, salis ou endommagés
- Être bien protégés et calés dans le colis pour éviter tout dommage
📍 Adresse de retour :
Peaudanemaroquinerie.fr
Maroquinerie
5 Rue de la Sous-Préfecture
84200 Carpentras – FRANCE
Un papier libre indiquant le motif du retour doit être joint au colis.
⚠️ Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison de notre part.
- Les frais sont forfaitaires : 10 € pour la France métropolitaine, et 20 à 50 € pour les DOM-TOM selon le poids et les dimensions du colis. Veuillez nous contacter.
- Les frais doivent être connus avant le retour.
Produit endommagé à réception ?
1️⃣ Colis intact mais produit endommagé ou présentant un défaut
- Contactez-nous sous 48h maximum après réception
- Envoyez des photos ou vidéos claires du produit
- Aucun retour ne sera accepté sans preuves
2️⃣ Colis endommagé à la livraison
- Émettez une réserve sur le bon du livreur
- Si impossible, contactez immédiatement le transporteur
- Puis contactez-nous avec toutes les preuves
📦 Comment retourner un produit ?
- Prévenez-nous avant l’envoi
- Replacez le produit dans son emballage d’origine, avec tous les éléments reçus
- Protégez soigneusement le produit avec le rembourrage d’origine
- Collez le bon de retour fourni dans le colis
- Suivez les instructions du bon de retour
💰 Remboursement
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit
- Le remboursement se fait via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
- En cas de paiement par chèque, le remboursement sera effectué par chèque bancaire au nom et à l’adresse de facturation du client
⛔️ Cas de refus de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit :
- Est porté, utilisé, sali ou endommagé
- Est incomplet ou sans ses éléments d’origine
- Est mal emballé ou insuffisamment protégé, entraînant un dommage durant le transport
- Est retourné sans information préalable, ce qui peut retarder le remboursement
Le client reste responsable uniquement de la diminution de valeur du produit résultant d’une utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour tester le produit.
Erreur de livraison
Si nous commettons une erreur dans la livraison :
- Les frais de retour sont pris en charge par Peaudanemaroquinerie.fr
- Les articles doivent être retournés dans un délai maximum de 15 jours
- Un bon de retour sera édité après contact à :
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Loi applicable et transfert de compétence
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de différend sur l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents.
Responsabilité et Identification du vendeur
La responsabilité de peaudanemaroquinerie.fr est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. La société peaudanemaroquinerie.fr n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de peaudanemaroquinerie.fr ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Peaudanemaroquinerie.fr est une enseigne de la SAS MONTGOLFIER, ayant son siège au 5 rue de la sous-préfecture à Carpentras (84200 France).
